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quarta-feira, 10 de abril de 2024

SMA com atendimento ao cliente certificado

A notícia em:

https://www.cm-alcobaca.pt/pt/noticias/50134/servicos-municipalizados-de-alcobaca-com-atendimento-ao-cliente-certificado.aspx


Serviços Municipalizados de Alcobaça com atendimento ao cliente certificado


Os Serviços Municipalizados de Alcobaça (SMA) receberam ontem (9 de abril) a Certificação Internacional LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, nos canais presencial e digital (telefónico e e-mail), tornando-se na primeira entidade do concelho de Alcobaça e da Comunidade Intermunicipal do Oeste a obter tal distinção de excelência no Atendimento ao Cliente, tendo a mesma sido iniciada no passado mês de janeiro (AQUI).

O certificado foi oficialmente entregue pelo Instituto Português de Relações com o Cliente (IPRC) - entidade nacional detentora da metodologia da certificação LAC.

A Presidente do Conselho de Administração dos SMA, Susana Guerra Jordão, destacou “a importância desta certificação para a melhoria da qualidade do atendimento dos serviços prestados, que se enquadra na estratégia dos SMA de prestar um serviço público de excelência aos seus clientes, na valorização e no reconhecimento dos seus colaboradores.”

O Presidente da Câmara Municipal de Alcobaça, Hermínio Rodrigues, felicitou os colaboradores e a Administração dos SMA por esta iniciativa que “enobrece uma casa com cerca de 40 anos de dedicação ao bem-estar dos alcobacenses. Esta certificação reflete o trabalho contínuo que estamos a desenvolver na melhoria dos serviços municipais.” A obtenção desta Certificação é um orgulho para todo o concelho de Alcobaça.

50 canções para ABRIL - 35

 A cantiga é uma arma - Grupo de Acção Cultural


https://www.youtube.com/watch?v=srrWBrYrYbI&ab_channel=GAC-VozesnaLuta-Topic

domingo, 7 de abril de 2024

Empresas da região promovem internacionalização

 A notícia em:

https://www.jornaldeleiria.pt/noticia/empresas-da-regiao-presentes-na-automotive-expo-na-romenia


Empresas da região presentes na Automotive Expo, na Roménia


É possível para as empresas portuguesas “desbravar caminho” e alcançar novas oportunidades de negócio


Uma representação nacional da indústria de moldes que incluiu a Cefamol - Associação Nacional da Indústria de Moldes e seis empresas de Alcobaça, Leiria e Marinha Grande (CR Moldes, Itecmo, Planimolde, PMM Moldes, Socem e VL Moldes) esteve presente na feira Automotive Expo & B2B Meetings, que decorreu no final do mês passado, em Sibiu, na Roménia.

É “um mercado que se tem vindo a afirmar como relevante”, refere Patrício Tavares representante da associação.

Em 2023, a Roménia subiu à quarta posição da tabela das exportações nacionais de moldes.

Como se tratou de um evento com B2B Meetings, houve oportunidades de encetar encontros com agentes económicos locais e com representantes de multinacionais que têm procurado aquele país, em especial do sector automóvel.

O representante da Cefamol acredita que é possível para as empresas portuguesas “desbravar caminho” e alcançar novas oportunidades de negócio.

A participação neste evento, que teve a colaboração da AICEP, inseriu-se no projecto Engineering & Tooling from Portugal promovido e dinamizado pela Cefamol.

50 canções para ABRIL - 32

 Resiste - Luís Cília


https://www.youtube.com/watch?v=e0IjakaFW_g&ab_channel=LeoMOV